Envíos y devoluciones

Envios Asegurados:

Mdctoys utiliza en toda su Webside navegacion segura para que sus datos nunca sean vistos por terceras persona. Nuestra web consta de todos los protocolos de seguridad, navegacion segura https, encriptacion de datos SSL y Sha-256.

Mdctoys realiza sus envios con mensajerias de primer nivel con una entrega segurada en 24 horas maximo 48 horas en fechas muy señaladas como Navidad, Reyes o Black Friday y siempre con numero de seguimiento.

Nuestros envios salen perfectamente protegidos de nuestras instalaciones para que lleguen a sus manos en la mejores condiciones, con uso de emblajes expecificos, bonbonas de aire, papel burbuja y pegatinas de fragil. Ademas Mdctoys paga un seguro a la mensajeria para que el producto llegue en perfecto estado a sus manos, de no ser asi el producto seria recogido siempre que avise en un plazo maximo de 24 horas desde su recepcion, una vez comprobado Mdctoys correrria con todos los gasto que esto ocasionara.

Nuestros envios tienen tarifa plana de 4,95 € a 9,95 €  indiferentemente del peso o volumen del paquete.

Canarias Ceuta y Melilla tiene una tarifa diferente (consúltela)

Pre-pedido:

Asegúrese cuando realice el pedido de mas de un articulo, que estos se encuentran en stock inmediato. Si alguna de las referencias pedidas estuviera en Pre-orden y/o Pre-pedido, se procederá al envío una vez su orden de pedido este completa en nuestras instalaciones.

Solamente se procederá a servir la orden de pedido en distintos envíos por petición del cliente y siempre previo pago del importe del envío.

En el caso de que usted comprara un articulo disponible en nuestra web en modo disponible en distribuidor y este no se pudiera facilitar por falta de stock en los distribuidores Mdctoys se compromete a la devolución del importe pagado en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del mismo.

Contactar:

Puede ponerse en contacto con nosotros en  el telefono 667626299 o mandándonos un correo a través del enlace en nuestra webside www.mdctoys.com/es

Ante cualquier duda, que le surgiera puede ponerse en contacto con nosotros en:.
info@mdctoys.com o en el teléfono:. 667626299, estaremos encantados de atenderle.

Forma de envío:

El envío se hará mediante agencia de transportes con la modalidad de Puerta a Puerta (el paquete saldrá de nuestra oficina y llegará directamente a la dirección que nos facilite). “Nosotros le informaremos del coste del envío una vez nos haya comunicado su localidad de residencia en el caso de que resida fuera de la península”. En el supuesto de que tenga su residencia en la península los precios del envío los tiene en la ficha del producto. El plazo de entrega será siempre el menor posible, entre 24 a 48 horas laborables siempre que el producto este en stock, este plazo puede demorarse hasta 4 días laborables por causas ajenas al servicio regular de reparto de la agencia de transportes. El plazo de envío comienza una vez que confirmemos el pago del artículo o la aceptación de las condiciones de reembolso, para ello le enviaremos un e-mail con la información del envío. Los productos se envían con un cuidadoso embalaje que evita cualquier posible deterioro del producto durante el transporte.

Devoluciones:

Para aceptar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado y con todo el contenido original. No se aceptarán cambios sin los embalajes originales, abiertos o si estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
Para realizar cualquier cambio o devolución, deberá mandar un e-mail con las razones de la devolución, en un plazo no superior a las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Si el cambio se debe a un error del cliente al realizar el pedido o simplemente desea realizar el cambio del producto, el cliente correrá con todos los gastos generados por el envío y la retirada del producto.
Revise el paquete cuando se lo entreguen. Si nota algún desperfecto en el embalaje ábralo inmediatamente y revise el contenido. Si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos en el albarán del transportista o recibo de entrega de correos, y comuníquelo en un máximo de 24 horas.
Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transportes y en tal caso MdcToys no asumirá responsabilidad alguna.